切實提高疫情防控核查工作效率 96600“一號通”全市推廣使用

如果最近接到0515—96600電話，千萬不要掛，一定要接，因為這是我市開通的疫情防控核查專線。據了解，該專線的啟用將大大提升核查電話的識別度、公信力，提高核查電話接通率和工作效率。

記者從市新冠肺炎疫情聯防聯控指揮部綜合協調組獲悉，為主動適應常態化疫情防控要求，立足細節踐行“我為群眾辦實事”實踐活動的宗旨，全面提升全市疫情防控工作公信力和規范化水平，根據市新冠肺炎疫情聯防聯控指揮部統一部署，在全市推廣應用96600“一號通”App。

96600“一號通”App由移動公司基于疫情防控工作開發，用于涉疫數據核查、流行病學調查、社區排查、報備登記、上門入戶等工作。0515—96600作為市疫情防控核查工作呼叫的專用號碼，去電顯示為“鹽城疫情防控核查專線”，統一呼出、全網互認，具有回撥轉接、通話錄音、分析統計等功能，可以通過一個號碼統管涉疫人員軌跡核查，有效解決因工作人員電話號碼零散導致公信力缺乏、電話高頻次呼叫被屏蔽等問題。同時群眾漏接電話后，可以當天回撥相應工作人員，有效避免重復核查。

“為了消除用戶懷疑心理，我們特地增加彈屏提醒功能。手機用戶在電話鈴聲響起時，會收到‘鹽城疫情防控核查專線給您來電！’這幾個字樣的提醒?！?月2日，中國移動鹽城分公司集團客戶部業務負責人黃珍珍介紹，如果漏接這個電話，核查工作人員將會再次致電，請注意接聽。

根據我市近日出臺的相關文件要求，各地要規范專線的操作使用。在使用96600“一號通”App時，工作人員需要通過手機登錄App，在“撥號”界面輸入群眾電話號碼后進行聯系。系統可自動生成通話記錄和通話錄音，隨時查看調用。在日常與群眾電話聯系過程中，各地要堅決貫徹為民服務宗旨，保持良好工作態度，嚴格規范文明用語，爭取群眾的理解和配合，切實提高疫情防控核查工作效率。要避免或杜絕使用固定電話、私人號碼開展核查工作，切實提升96600的使用率。

此外，要強化培訓保障。各地黨委政府要確保96600“一號通”App 盡快投入使用，切實以科學高效的信息化手段不斷提升全市疫情防控工作公信力和規范化水平。同時，各地要認真組織業務培訓，確保工作人員熟練掌握96600“一號通”App功能應用和操作方法。

疫情當前，使命在肩。市新冠肺炎疫情聯防聯控指揮部綜合協調組提醒市民，希望大家積極配合，真實準確提供信息，對核查工作多幾分理解，早一刻核實情況，多一分平安健康。